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網評:購票默認搭售保險是強制捆綁消費
http://www.crntt.hk   2021-04-07 00:33:12
  中評社北京4月6日電/網評:購票默認搭售保險是強制捆綁消費

  來源:東方網 作者:廖衛芳

  清明假期,出行者眾多。近日,有網友爆料稱,在成都茶店子客運站購買車票時,遭遇了被默認搭售保險的情況。4月4日,記者實地走訪了三個客運站,發現在人工櫃台上購買車票時並沒有搭售保險的情況,但是在自助售票機上購買車票時,卻被默認選擇購買出行保險。記者從四川省交通運輸廳道路運輸管理局官方網站獲悉,要求自助售票機全部增加購買保險提示頁面選項,顯示保險金額並由乘客自主選擇是否購買。

  眼下,在各地汽車站,包括長途客運站,一般都會在車票購買方式上設置車票價格和保險費兩種購票方式,尤其是保險費,這是乘客出行的一種人身意外傷害險,包括意外身故、意外傷殘和意外醫療。可以說,乘客乘車出行,有了保險費的“護航”,會讓乘客的出行更有人身安全“保障”。

  但眾所周知,乘客在購買汽車票時,並不像購買火車票和飛機票那樣有“必須購買保險”的“硬性規定”,“要不要購買保險”全憑乘客“說了算”。因而,只要乘客不同意“搭售”保險費用,無論是窗口售票,還是自助售票,就都無權“自作主張”為乘客“搭售保險”。

  然而,此次有網友爆料在成都茶店子客運站購買車票時,卻遭遇了被默認搭售保險的情況。雖然自助售票機上設置顯示保險金額並由乘客自主選擇是否購買,但卻沒有“彈窗提示”,從而導致乘客“被默認”搭售保險,此舉無疑是一種地地道道的“消費侵權”行為。

  大凡有過購票經歷的人都知道,在車站購票時,乘客往往只關心票價是多少,很少有乘客會關注保險費用是多少。即使車站在自助售票機上顯示保險金額並由乘客自主選擇是否購買,但乘客也不一定會仔細閱讀,如果不設置“彈窗提示”,乘客就會不知不覺“入套”搭售保險,這顯然既是一種“消費欺詐”行為,更是一種赤裸裸的“強制捆綁消費”行為。
 


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