查詢繁瑣 先買課再看教資
培訓機構在為外教隱藏什麼？
外教資質缺失是培訓機構的一個問題，而如何讓消費者查不到外教資質、增加資質查詢難度則是另一個問題。
在2019年7月12日發布的《教育部等六部門關於規範校外線上培訓的實施意見》（以下簡稱《意見》）中明確說明，聘用外籍人員須符合國家有關規定。要在培訓平台和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。而在實際調查中，產經新聞深度報道組發現包括VIPKID、阿卡索、英孚等培訓機構都存在查詢外教資質過難，甚至“隱藏”外教資質的問題。
調查過程中，產經新聞深度報道組試探性地打開了“VIPKID英語”APP，進行相關測試。經過5分多鐘的瀏覽、點擊，記者才在一處隱蔽的角落發現了教師資質的蛛絲馬跡。當記者在APP中切換到“課程欄目”，點開“本周課程”右邊顯示“課程表”的灰字，再進入“我的老師”分欄，頁面彈出提示“篩選老師”後點擊“馬上篩選”，用戶才能看到一位位外教的信息。
經產經新聞深度報道組粗略統計，對於絕大多數普通消費者而言，從進入“VIPKID英語”到查詢到教師資質展示頁面，需要用戶連續進行5步操作，這對剛剛使用VIPKID的一般消費者而言可能需要花上至少5分鐘。
值得一提的是，早在今年5月，北京晚報產經新聞深度報道組已經針對VIPKID等培訓機構老師資質等問題進行了報道。但截止到6月2日，記者發現“VIPKID英語”APP雖然已在5月份的基礎上進行了改版，但改版的方向卻是如上文所說，將師資展示界面變得更為隱蔽，而在外教資格證書展示方面的問題依然沒有得到有效解決。
VIPKID查詢外教資質難的問題並不是個案，其他部分K12英語培訓領域的頭部機構也存在類似問題。 |
