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| 經濟師指出，疫情過去後，消費者會釋放出4萬億美元開支規模。（大公報） |
中評社香港5月6日電／大公報報道，新冠疫情改變了人們的購物習慣，封鎖令與隔離措施下，大家只好依靠網上購物來解決生活所需。隨著疫症逐漸過去，接種疫苗人數不斷上升，一項調查顯示，有四分三受訪者表示限制措施一旦過去，便很可能會親身到實體店購物，只有兩成四受訪者表示仍會在網上購物，故零售商應為未來的消費狂熱作好充足準備。另一項調查則顯示，全球經濟從新冠肺炎疫情複甦後，零售商必需提供更貼心和個人化的推廣策略，才可抓住疫症後的商機。
疫情逐漸過去，被壓抑的需求（pent－up demand）大量釋放，令購物開支大幅增加，使消費熱潮（consumer boom）爆發。受惠於政府刺激措施和被壓抑的消費者需求，經濟師估計，限制措施一旦全面解除，消費者便會釋放出4萬億美元（約31萬億港元）的開支。英國、歐元區、澳洲將一同錄得強勁的增長。
調查：77%冀疫後逛百貨店
在新冠疫情高峰期，人人湧到網上購物，但現在的情況卻有所改變，統計顯示，四成三受訪者表示限制措施一旦解除，便會親身再到商店購物，只有兩成四人表示仍主要在網上購物，三成三表示會一起進行。
表示會出外購物的人，有七成七人稱，最少會到區內商場和百貨店行逛。少於四成七人表示最少不會再使用送貨應用程式，但不少較年輕者，表示願意保留GrubHub和Uber Eats。
網上評估供應商Questionmark的行政總裁Lars Pedersen認為，轉變即將出現，消費熱潮對整體經濟將有影響，企業將可把握這個大好機會，正當的決策將是十分重要。每家公司各有不同的工作環境要求，僱主應確保根據可靠和相關的資料作出最佳的決定。
Questionmark提醒零售業僱主，需確保有足夠的人手和適當的技術，以把握好疫後消費熱潮的機會。評估每個員工的技能，可有助了哪些工作可由員工在家中完成，哪些工作則不能。此舉可讓僱主作出最佳的決策，並向工作團隊作出適當的解釋。
20%受訪者維持網購習慣
然而，要更充分掌握後疫症時期的零售商機，仍需依靠科技的幫助。國際商業機器（IBM）全球商業服務部高級董事合夥人Jesus Mantas認為，在新冠疫情期間培養出來的習慣，已令消費者更樂意把購物活動數碼化，尤其是例如零售、旅遊和運輸等類別。
他又表示，為了迎接症情過後的複甦新常態，各商戶應加快數碼化，善用人工智能和雲端電腦系統，以助保持競爭力。同時，亦需要知道，結合實體商店和數碼體驗的投資，可令客戶建立更個人化的購物體驗。
IBM又在今年2月份，對美國、印度、英國、加拿大、德國、墨西哥、西班牙、巴西、中國的1.5萬個成年人作出了調查，結果發現每五名受訪者中，最少有一人表示會繼續在網上購物，但一旦接種疫苗後，便會更頻密親身到店舖購物。 |
