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老人樂享"智生活" 服務還需更靈活
http://www.crntt.hk   2020-07-31 14:38:08
 

  可能是因為上了年紀,凌裕明的手有些抖,反覆輸了幾次,一直錯誤。他只好停頓了下,握了握拳頭,再次嘗試。

  約莫20分鐘,總算開通了。趁著熱乎勁兒,老人想練練手,幾分鐘後,完成了第一筆跨行轉賬。“能辦的事挺多,還能刷指紋,大拇指一戳就行,再也不怕記混了密碼。”

  “越來越多老年人,都在接觸用手機辦理業務,有一部分人還是願意來櫃台,這是一種習慣。”向俊萍說,有些老人不會操作,擔心按錯鍵,交易會不安全;有些覺得手機本身不安全,一旦被偷或者中病毒,錢就沒了,“我們的業務窗口是足夠的,老人即使來櫃台,也不用花太長時間排隊。”

  該支行負責人王國芳介紹,中信銀行還與當地老年大學合作推出線上雲服務平台,幫助老人線上報名、繳費、選課等,還會不定期走進社區給老年人上手機課程,“通過線上與線下的結合,充分調動資源,幫助老年人真正融入智能生活。”

  “過去報名選課,得先準備好現金,凌晨5點多去排隊,人多的時候隊伍有400米長。”退休後,凌裕明沒閑著,報了老年大學,“現在點點手機就能完成報名,可方便了。”

  69歲的趙大爺在醫護人員指導下學會預約掛號

  “比想象中簡單多了” 


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