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節假日酒店大幅漲價,到底合不合理?
http://www.crntt.hk   2021-04-19 10:54:22
 
  從經濟學角度講,供求關係決定價格。節假日期間,一些熱門城市、熱門景點遊客井噴,這些城市和景點周邊,對於酒店的需求大幅增加,酒店價格必然會上漲。此外,酒店的從業者在節假日堅持工作,酒店的用工成本也會提高,酒店漲價也有合理之處。

  不過,有消費者指出,酒店適度漲價可以理解,但如果動輒翻番、甚至幾倍似乎也不甚合理。還有消費者表示,除了價格,質量也很重要,只要酒店明碼標價且能提供符合價格的服務,那麼價格高點也可以接受。

  記者在新浪黑貓投訴平台發現,有的消費者吐槽預訂的酒店,其實際環境、衛生情況與宣傳圖片嚴重不符;有的消費者反映預訂成功後到酒店時卻被告知客房已滿;有的消費者反映在某旅遊平台上支付的價格比酒店前台的報價要高出不少;還有的消費者投訴酒店存在安全隱患,玻璃門炸裂致人受傷。

  因此,解決節假日酒店大幅漲價困局,需要監管部門和酒店方面共同努力。監管部門應加大監管力度,嚴厲打擊那些不明碼標價、坐地起價、串通漲價、虛假宣傳等違法違規行為,維護消費者的合法權益,不能讓個別不良商家損害城市的形象。酒店方面也要明白,節假日適當漲價可以,但不能任性而為,在漲價的同時還要做好服務,否則可能失去良好口碑。事實上,優質的服務,良好的口碑,對於一個城市的旅遊業而言愈發重要。

  從長遠來講,還要從空間和時間上對人群進行分流,緩解一些地方酒店供不應求的情況。比如,加大優質旅遊資源的供給,開發更多特色旅遊項目,增加熱門地區酒店、民宿的供給;政府部門、在線旅遊平台可以發揮大數據優勢,對熱門旅遊目的地提供旅遊市場的預測與公示,分流旅遊人群,避免遊客向少數熱門景點扎堆。此外,落實帶薪休假政策,引導遊客錯峰出游等。


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