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投訴服務零距離 衢州優化營商環境動真格
http://www.crntt.hk   2018-07-04 09:30:42
  中評社北京7月4日電/7月2日上午,衢州當地媒體公布70位市級部門領導手機號碼,在當地引發不小震動。

  浙江日報報道,衢州市營商環境建設辦公室綜合協調處處長何國忠告訴記者,此次公布電話的70位領導幹部絕大部分是單位一把手,所在單位涵蓋當地政府部門和涉企營商環境主要機構,“公開領導電話是為了讓政企溝通渠道更暢通,也是為了市級部門領導更好地掌握實情,增強服務意識,切實轉變作風。”

  7月2日下午5時起,記者先後撥打衢州市民政局、教育局、商務局、氣象局、環保局、信訪局、市場監管局、規劃局、交通運輸局和公積金中心等10個部門的負責人手機,其中9位接起電話耐心回復記者的問題,市場監管局局長賴瑞洪因在開會掛掉了電話,但很快回復短信“抱歉,我在開會”,並在7分鐘後回撥記者電話。

  全省“大學習大調研大抓落實”活動開展以來,衢州以幹部大整風為主要抓手,致力打造營商環境最優城市。今年4月,當地開通12345營商環境服務專線,並在市行政服務中心新增企業、群眾投訴咨詢受理窗口,還提出了“十條宣言”和“三個絕不能”,其中“十條宣言”包括洽談交流要對等,言出必行守承諾;投訴服務零距離,督查督辦動真格等。截至目前,衢州全市已有4起損害營商環境的問題被通報,其中兩名局長被誡勉並作組織處理、1名副局長被免職,另有7名責任人受到組織處理和紀律處分。

  “這給我們每位幹部敲響了警鐘,讓我們更好地做好本職工作。”衢州市信訪局局長張群英說,今天她一共接到了5個電話,其中兩個電話反映土地征遷的安置問題,兩個咨詢相關政策,1個投訴村幹部的工作作風,她都進行了答覆或是轉交相關部門,“掛電話前他們都對我說謝謝,讓我備受鼓舞。”

  “事業發展,關鍵在人。我們就是要動真碰硬,通過這些具體措施抓好隊伍建設,激勵全市黨員幹部在新時代有新理念,新征程有新作風,在新戰鬥中有新擔當,不斷創造新的業績。”衢州市委書記徐文光說。

          
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