中評社北京1月23日電／據《歐洲時報》編譯報道，隨著越來越多中國遊客的到來，蘇格蘭高地的酒店經營者開始學習中文、提供筷子，以期讓中國遊客賓至如歸。
英國《泰晤士報》發文稱，近年來，蘇格蘭高地在蓬勃發展的中國遊客群體中越來越受歡迎，當地政府正在組建“China Ready”（意為“做好迎接中國的準備”）研討會，幫助餐廳和企業為中國遊客提供更好的服務。
蘇格蘭高地與島嶼及默裡華人會主席Monica Lee－Macpherson表示，民宿應在客房內提供方便面和一次性筷子，餐廳菜單也應附帶食物圖片。
Lee－Macpherson是蘇格蘭華裔，負責帶團參觀旅遊景點。據她介紹，中國遊客常對蘇格蘭設施落後感到沮喪，例如必須與其他客人共享浴室，而且沒有買名牌貨的場所。他們對我說，“你們的商店五六點鐘就關門，晚飯後沒有任何可以消費的地方。”
她補充說：“很多旅店員工會說波蘭語、意大利語、西班牙語甚至是日語，可我沒見過會說中文的。他們連簡單的日常用語都不會說，比如‘你好嗎’‘早上好’或‘謝謝’。我們太重視歐洲遊客了，但你什麼時候見過歐洲人眼睛都不眨買走4件羊絨衫？中國遊客更願意花錢。”
2018年6月，北京與愛丁堡開通直航，中國遊客紛紛湧入當地城堡、威士忌釀酒廠和尼斯湖。位於因弗尼斯北部的因弗戈登港，也日益成為最受歡迎的國際郵輪旅遊目的地之一。
據悉，英國旅遊局已經為中國遊客推出高地定制之旅，包括尼斯湖、天空島以及《哈裡•波特》和詹姆斯•邦德系列電影的取景地。
在蘇格蘭運營旅行公司的Graeme Ambrose表示，蘇格蘭高地應該為吸引中國遊客作出改變，一些事情要格外關注。標準間很受中國遊客歡迎。當中國人問你要一杯水時，他們想喝的是溫水，而不是涼水。他們喜歡自拍，所以喜歡住在制高點附近，這樣拍照風景更好。企業還要注意到，中國遊客更喜歡使用移動支付。
他補充說，他們很慷慨，也願意花錢。我們的挑戰在於了解他們的偏好，提供最佳的旅行體驗。
（來源：中國僑網）
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