不過，從供給側角度來看，家政服務的質量、規模、結構等方面仍有較大的提升空間。家政從業人員的數量和素質，還遠不能滿足市場需求，供給仍顯得不足，行業發展亟待規範，群眾滿意度也不高。對此，加大培訓力度，讓更多家政人員具備業務能力和素養，既能滿足市場需求，也符合家政高質量發展的長遠目標。
國家發改委發布的《關於開展2019－2020年家政培訓提升行動的通知》，要求推動提高家政從業人員的素質，吸引更多勞動者從事家政服務，為家政服務高質量發展提供優質人才支撐。2019年，有72所高職院校新增設家政相關專業。可見，國家一直對家政服務質量高度重視，就是說，家政業“逆勢”增長，服務質量需跟上。由此，如何加強對從業人員的職業道德、服務技能培訓，發展家政服務職業教育，完善從業人員和家政企業信用記錄等，尚需付出更大努力。 |
