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銀聯小額免密免簽支付 “默認”開通遭質疑
http://www.crntt.hk   2018-05-31 15:41:37
 
  記者查詢中國銀聯官網發現,小額免密免簽是中國銀聯為持卡人提供的一種小額快速支付服務。當持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯雲閃付”的移動設備,在指定商戶進行一定金額及以下的交易時,只需將卡片或移動設備靠近POS機等受理終端的“閃付”感應區,即可完成支付。支付過程中,持卡人不會被要求輸入密碼,也無需簽名。

  在刷卡額度方面,此前大多數銀行的單次消費限額是300元,單日也有一定限額。近期,部分銀行已經或即將上調至單次免密免簽可刷1000元。中信銀行3月在其官網發布公告稱,自今年5月1日起,該行發行的銀聯芯片信用卡的小額免密免簽單筆限額將由300元提升至1000元。記者查詢發現,今年下半年開始,一些銀行也將陸續調整單次免密免簽刷卡限額,其給出的理由是“提升客戶體驗”。在完成限額提升的雙免商戶中,1000元以內都可實現“一揮即付”,無需輸入密碼、無需簽名。

  “開通”為“默認” “關閉”須“申請”

  “開卡時不知道,都是在消費時才知道。”一位網友在網上吐槽稱,一般開通銀行服務都需要有一個文書征得用戶同意,而銀聯卡卻不簽風險協議默認開通免密免簽支付。

  記者就此咨詢了中國銀聯客服。一位客服人員表示,小額免密免簽功能是隨著帶有該功能的卡片自動默認開通的,並不需要事先征得客戶同意,而是像取款、查詢一樣默認的功能。另一位客服人員則稱,持卡人在辦卡時應該是與銀行簽訂過相關同意文書的,但記者詢問多位持卡人,均表示辦卡時沒有銀行服務人員提示過卡片具有這項功能。

  記者致電部分銀行客服了解到,小額免密免簽支付功能是銀聯推出的,銀行也只是按照規定開通。如果不需要該項功能,持卡人可以在網上銀行或者銀行櫃面等渠道關閉該功能。記者發現,無論是銀行還是銀聯客服,都對於是否事先征得了持卡人同意語焉不詳,而一再強調該功能是“默認”的。
 


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