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服務智能化 便捷又高效 
http://www.crntt.hk   2020-07-06 09:59:25
 

  開車出停車場時,張民遐曾有過一段不愉快的經歷:因為付賬不順利,堵在後面的車主一直按喇叭催促。為此,張民遐和團隊開始做一件事:用車載ETC扣款,去掉停車場的出入杆。這一扣款方式,目前已經在全國20多個大型購物廣場推廣使用。

  去掉出入杆,實現起來並不難。這得益於我國通信設備大範圍覆蓋,移動支付的普及以及ETC天線、視覺識別等技術的快速應用。“我國數字基礎設施建設高速發展,整合現有技術和設施,就能對很多應用場景進行無接觸改造。”張民遐認為,這些改造能大幅提升工作效率和用戶體驗,可以說,相關業態發展的空間非常巨大。

  儘管如此,一些無接觸應用要想真正推廣落地,仍面臨不少困難。

  比如,無人超市一直被業界寄予厚望,它有望變革商品流通和銷售模式。然而,由於商品種類繁多、更新較快,視覺識別精度還有待提高,加之改造成本高昂,使得無人超市發展受阻。賈偉估算,一家數百平方米的無人超市,安裝攝像頭、傳感器,購買雲服務以及軟件維護等成本加起來,預計在千萬元以上。無人機配送、機器人送餐等服務也面臨類似困難。

  此外,行業標準規範也是相關業態健康發展的先決條件之一。“標準統一了,新技術就能更好推廣。”曠視科技副總裁謝憶楠說。 


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