新形勢需要新思路
談及下半年服務外包發展，專家表示，我國服務外包仍面臨較大挑戰。
從外部環境來看，全球疫情仍在蔓延，貿易保護主義有所抬頭，不穩定性不確定性較大，國際市場需求存在繼續下降的可能，這將給中國服務外包企業承接離岸業務帶來不利影響。
從內部環境來看，當前我國服務外包產業國際競爭力總體仍較薄弱。中國國際經濟交流中心信息部副部長王曉紅分析，我國服務外包企業以中小規模為主，綜合效益、國際化程度都有待進一步提升。近年來，服務外包企業的人力成本及融資、土地、資金等要素成本全面快速上升，導致企業負擔較重。此外，中高端人才供給嚴重不足，影響了企業承接國際服務外包的能力，尤其是影響了承接高端價值鏈業務的競爭力。
不過，挑戰之外也有機遇。專家認為，隨著國內疫情防控形勢趨向穩定，復工復產全面推進，服務外包業務將持續向好，預計全年保持增長勢頭。
鄭偉表示，當前國際社會對數字化產品和服務的需求仍在不斷增加，企業可以抓住機遇，開拓國際市場。在疫情影響下，歐美發達國家市場仍存在較大的不確定性，這也倒逼我國服務外包企業擺脫對固有市場的依賴，積極開拓多元市場需求。
化危為機，應對新形勢還需要新思路。王曉紅建議，未來需扎實推進供給側結構性改革，加快服務外包技術創新、服務模式創新和體制機制創新，推動服務外包標準化、數字化、智能化和融合化發展，構建在岸與離岸互動、東中西部融合的服務外包產業發展新格局。
來源： 經濟日報 作者：李華林
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