李陽所在的維權群裡，有商家給記者發來一份《關於近期螞蟻創客負面輿論的嚴正聲明》，落款為恒大基業。該聲明稱，相關負面輿論已嚴重侵害其公司與螞蟻創客的合法權益，會對螞蟻創客公司進行全面調查，對存在過錯的相關責任人進行嚴肅處理，並暫停螞蟻創客公司的部分相關業務。同時將責成相關部門妥善處置所有客戶的售後問題，給予合理解決方案。
7月7日，恒大基業公關處理人宮先生接受記者採訪時表示，直播帶貨相關爭議事宜正在處理中，目前與他們存在爭議的商家大概有40家，大部分符合解約條件的在協商退款中，“很多已經退了。”
針對李陽所述情況，宮先生稱，螞蟻創客為其安排的40場直播已全部播完，並向記者提供了相關後台數據截圖，包括直播價、商品上下架時間、直播銷量等。記者整理截圖發現，5月16日至22日，李陽供貨的商品上架31次，僅在5月21日售出2件。
7月8日，記者聯繫到螞蟻創客相關業務員。對方解釋稱，直播平台無回放功能，只能提供後台數據截圖證明已直播過，“確實播過，只要顯示在時間內，就是播過。”
對此，李陽予以否認，稱除了兩場試播，螞蟻創客從未告知過他還有其他直播，同時表示，5月21日售出的2件衣服很快就被退單，並給記者發來退款記錄截圖。
在雙方簽訂的《螞蟻創客直播服務協議》中，記者看到，協議於4月18日簽訂，螞蟻創客承諾為李陽安排10個30萬粉絲以上的達人主播，月直播40場，上線時間10－15天，除收取20000元服務費，螞蟻創客方還會根據客單價收取15%傭金。 |
