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中青:“貴”了的智能快遞櫃,還能放得起麼
http://www.crntt.hk
2020-05-10 12:29:38
杭州發生快遞櫃風波,業主採取斷電暫停的抵制形式,或許不是冷靜談判的姿態,但這場對抗,卻是對快遞末端服務的民意反彈。對智能快遞櫃企業來說,營利關乎生存發展,但真誠俯聽大眾,回應關切,解決需求痛點,才能立於競爭的不敗之地。
在一場快遞的“旅行”中,快遞行業、社區物業不能置身事外,快遞行業要規範員工操作,也要增加員工激勵,滿足簽收人不同需求;由於快遞櫃是硬件設施,使用過程還涉及運維費用,在物業引入快遞櫃企業時,也要以業主權益為根本導向。
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