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| 大統集團百貨事業行銷部經理潘進昆。（中評社 蔣繼平攝） |
中評社高雄4月24日電（記者 蔣繼平）針對海軍艦隊爆發染疫是否對海軍大本營高雄造成另一波衝擊，大統集團百貨事業行銷部經理潘進昆表示，自從今年初傳出疫情後消費型態已改變，百貨業都已經轉型為餐飲外送與專櫃一對一服務，研判這波疫情衝擊較不明顯，對於需要較大人流的賣場，影響可能較大。
潘進昆強調，消費者都還在，只是要主動去找，並提供安心、方便的方式，如果中午有賣出300個便當，等於地下美食街有300人用餐。
新冠肺炎疫情自今年初起延燒影響各行各業，飯店百貨業受到嚴重衝擊，百貨公司業績普遍掉了2至4成。近期海軍敦睦艦隊磐石軍艦爆發新冠肺炎群聚疫情，截至23日已達28例確診，身為海軍大本營的高雄疫情瞬間升溫，造成人心惶惶。
大統集團昔日是高雄百貨業的南霸天，旗下擁有大立百貨兩館、大樂購物中心、大統和平店等。由於百貨公司地下美食街人潮稀少，目前中午及晚間用餐時段，大立百貨A館樓下都會販賣便當，今天中午時段現場也有許多人排隊。
每個便當價格為新台幣100元，都是由美食街的業者設計後推出，有義式、日式、壽司、牛排、韓式、丼飯等類型，業者統計一整天可以賣到500到600個便當，可以採預訂方式，而且還有外送服務，時間一到就有外送部隊載著便當出發。
大統集團百貨事業行銷部經理潘進昆表示，疫情影響消費行為，消費者購物型態變成喜歡外送與一對一服務，就是避免在充滿人群狀態從事購物，因此百貨商場也是朝這個方式去做改變，譬如便當外送，專櫃一對一來服務顧客。
以地下美食街到一樓大門口賣便當為例，潘進昆表示，一開始也是積極透過網路行銷、以及口耳相傳方式，數量夠還可以外送，除了原本以忠實顧客和地區型顧客為主，甚至還送到左營地區的公司行號，本周業績比上週同期成長兩成。
評估海軍染疫是否會讓高雄經濟再次受到影響？潘進昆認為，疫情衝擊後已經開始做調整和轉型，現在的購物方式只要是消費者認為“方便、安全”，那影響就不會太大，但還是要看每個業者客群而定，需要大流量人潮撐業績恐影響較大。
百貨業對於這次疫情是否都能撐下去？潘進昆表示，大環境一定會有影響，每家業者針對顧客購物習性做調整，應該都可以維持一定的業績，基本上撐過這波疫情應該還是沒問題，但仍要看疫情持續的時間而定。 |
