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| 彰化縣旅行商業同業公會理事長鄭漢文。（中評社 方敬為攝） |
中評社彰化3月3日電（記者 方敬為）新冠肺炎疫情衝擊觀光產業，彰化縣旅行商業同業公會理事長鄭漢文向中評社表示，旅行社業者除了疫情當下的損失，疫情過後還要面對嚴峻挑戰，由於這波疫情自大陸爆發，台灣多數旅行社又以大陸遊程為經營主力，他預估，疫情過後台灣民眾赴陸旅遊意願偏低，遊程賣不出去，短期內無法調製整替代，旅行社業者收益將產生巨大破口。
鄭漢文，億貿旅行社董事長，從事旅行業30年，曾任彰化縣旅行公會理監事、副理事長等職，2018年起擔任彰化縣旅行商業同業公會理事長，會員家數多達87家。
針對新冠肺炎疫情對台灣旅行業的衝擊，鄭漢文說，這波災損只能用“悲慘”來形容，肺炎疫情從去年底開始發酵，影響民眾出遊意願，今年1月份彰化縣旅行社所有團體旅遊大約退掉一半，至2月下旬幾乎“零出團”，生意損失達九成，旅行業快撐不下去。
鄭漢文指出，往年3至4月份春遊旺季是旅行業者的收入高峰，但今年包括大陸、香港、澳門、日本、韓國、新加坡、泰國、意大利等都被列入旅遊警示區，航線中斷，境外遊程全部無法出團、泡湯，若此般情勢持續，他認為，台灣旅行業會出現一波倒閉潮。
鄭漢文說，新冠肺炎對旅行業的衝擊可能超越2003年的SARS，雖然SARS疫情控制長達8個月，但當時的資訊傳播相對不發達，現在疫情資訊傳遞迅速，加上許多不實謠言充斥，民眾恐慌程度攀升，旅遊需求銳減，且尚不清楚疫情何時能獲控制，旅行業者必須勒緊腰帶，苦苦支撐。
至於疫情過後旅行社能否迅速補血？鄭漢文評估，不樂觀，以彰化縣的旅行社而言，九成比例是做出境旅遊，當中更有超過一半的業者是以大陸遊程為經營主力，大陸、香港、澳門一直是台灣旅客出境遊玩的熱門地點，且出境人次逐年成長，台灣遊客去年赴陸旅遊高達587萬人次，創新高，對專門出團赴陸的旅行社業者是無法放棄的龐大市場。
鄭漢文指出，但這波疫情自大陸爆發，可以想見，疫情過後台灣民眾赴陸旅遊意願會大幅降低，以往熱門的大陸遊程恐怕滯銷，這對台灣旅行社業者會是很嚴峻的考驗，假如大陸遊程歸零，以彰化縣來看，旅行業營業額一年大約就會損失新台幣10億元左右，這會是難以替代的災損破口。
鄭漢文說，現在許多業者已開始預期相關趨勢，最近都在規劃替代轉型遊程，但問題是，要將過去已建立起來的大陸遊程全數調整，短期內非常困難，加上大陸有語言、文字相通的便利性，其他地區難以替代，業者放棄大陸遊程改規劃其他區域遊程，勢必增加營運成本，因此大陸市場對台灣旅行業者而言，確實不可或缺，該如何提振民眾赴陸旅遊意願，將成為疫情過後一大挑戰。 |
