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| 萬向東出席記者會（中评社 张爽摄） |
中評社北京1月10日電（記者 張爽）中國民用航空局總飛行師萬向東在國新辦舉行的記者會上表示，截至1月8日，民航主管部門已經收到了航空公司春運期間申請的加班共計17600班，其中港澳台航線是804班。後期的各航空公司還將陸續增加或者調整一些航班，以滿足廣大旅客更好的出行需求。
萬向東說，為了緩解春運壓力，民航局主要採取了三方面措施：
一是統籌增加運力。目前國內各機場都可以根據實際能力適度提升保障容量，航空公司也可以根據市場需求統籌安排加班包機。截至1月8日，民航主管部門已經收到了航空公司春運期間申請的加班共計17600班，其中國內含港澳台是14656班，港澳台航線是804班，國際航線2140班。後期的各航空公司還將陸續增加或者調整一些航班，以滿足廣大旅客更好的出行需求。
二是關於保障航班正常。2019年，全國航班正常率達到了81.65%，同比提高了1.52個百分點，已經連續兩年超過80%。春運期間，民航各單位將積極採取有效措施，努力保障航班正常，並密切關注雨雪冰凍、低能見度等惡劣天氣對航班正常性的影響，進一步完善機上延誤應急預案和大面積航班延誤應急預案，做好惡劣天氣下延誤處置和旅客服務工作。
三是實施便民措施。截至目前，民航局於2019年年初提出的九項便民服務措施成效顯著，2020年民航還將陸續推出全國機場旅客共用服務平台APP，民航旅客遺失物品全國統一查詢平台，民航與多種交通方式聯運，試點無感出境通關等提升旅客體驗的新舉措。春運是民航檢驗便民舉措的重要實踐，民航將以更高標準落實真情服務，特別是加強對特殊旅客的關愛，並督促各單位嚴格執行退改簽相關規定，加強中外航班運營監管，增進旅客對民航真情服務的獲得感。
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