中評社北京3月17日電/旅行住店,你是否已經習慣了先交押金再住酒店?參加旅遊團,就算是不滿意團費交了也不會再退了。租車自駕游,總免不了先刷卡墊付一筆押金。如今,這樣的旅行中常見情境,正在發生著改變。在這個大數據時代,信用變得越來越有價值,也可以當成真金白銀使用。信用值高,不但住店可以免押金,旅遊也可以“先嘗後買”。(3月13日《北京晚報》)
“先旅遊後付費”模式無疑迎合了消費者的需求。而且,據報道,驢媽媽旅遊網開啟了“先旅遊後付費”模式,幾個月後記者回訪時,相關負責人表示,“實施幾個月以來,還沒有出現一起惡性投訴以及拒付款事件。”由此可見,這樣的“先嘗後買”不僅有著市場需求,且具有可操作性,而所帶來的也多贏效果。
在信用越來越重要的時代,信用不僅彰顯著一個人品質,也是一種資源,正如媒體所言,“可以當成真金白銀使用。”的確如此,無論是社會大環境還是具體消費環節,對誠信的重視日益增加,這也是“先游後付”推出的利好背景。一方面良好的信用給用戶帶來了便利與享受;另一方面也提升了旅遊業的信用指數;再者,更利於社會誠信的構建。
“先游後付”可成為發展旅遊業的一塊招牌。比如,3月8日,陝西“先游後付誠信聯盟”在西安宣告正式成立,以破解現存的遊客、旅行社、目的地間的信任危機,助力陝西優質旅遊建設。正如相關負責人介紹,“先游後付”是建立在“旅遊生態命運共同體”成員之間彼此信任、相互監督、協同發展的基礎上。可以說,對當地旅遊業發展大有裨益。
當然,讓守信者“吃香”更須向失信者“亮劍”。於旅遊業市場而言,這也是實現持續健康發展的重要基礎之一。比如,《旅遊市場黑名單管理辦法(試行)》和《關於對旅遊領域嚴重失信相關責任主體實施聯合懲戒的合作備忘錄》所形成的“黑名單+備忘錄”信用監管機制,這對淨化旅遊市場就具有積極促進作用。
同樣,對於失信遊客的懲治也十分必要。《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》是規制不文明遊客的有力武器。也就不難想象,信用不達標、行為不文明等,很難享受到住酒店“免押金、免排隊、免查房”服務,或者憑信用“先游後付”服務。故此,對於個人而言,應該倍加珍惜自己的信用,謹防失信後的“寸步難行”。
可以預言,借力大數據對用戶信用狀況精准掌握,以及對失信行為聯合懲戒機制的不斷完備,憑信用“先游後付”必將成為旅遊新常態。當然,對於旅遊從業者而言,也應該注重守法誠信文明經營,畢竟嚴重違法失信的旅遊市場主體和從業人員也同樣難逃相應制裁。總之,旅遊市場的持續健康發展是民心所向,就應築牢誠信這一發展基石。
來源:東方網 作者:楊玉龍
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