科技產品要為人服務，不是單純為標準服務
在YEF2021上，CFF YOCSEF（中國計算機學會青年計算機科技論壇）技術公益興趣組舉辦了論壇，邀請政府、學界、科技企業、公益組織等多方面人士，共同探討科技適老的現狀和遇到的挑戰。
黃希彤是騰訊高級公益架構師，多年參與無障礙技術的研發。他認為科技適老是信息無障礙下面的子問題，信息無障礙就是要去幫助各種各樣有信息障礙的群體去獲取信息。老年人用戶原本就是障礙用戶群體，所以說科技適老化並不完全是新問題，是一直都存在但一直都被忽略的問題。
從技術開發者的角度，他分享了對於信息無障礙領域的體會，就是要從軟件設計流程上開始考慮無障礙和適老化。他舉例說，自己的團隊原來做過一些手機應用的殘障版本，比如盲文版，開發者會自作主張把認為殘障人士不需要的功能去掉，但是受到批評。因為這不是從使用者的角度去設計產品。那麼現在要做適老版，界面要求簡單易行，情況不同，但更要了解老年群體的應用需求。
他提出，需要從軟件開發者的價值觀教育入手，讓大家意識到怎麼樣去做正確的軟件服務整個社會。
他還提及一個問題，目前部分技術開發者認為滿足相關部門的要求就足夠了，這就出現了產品到底是在服務人還是去服務標準的問題，值得大家反思。
“科技適老”要充分了解老年人需求
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