中評社北京6月19日電／據法制日報報道，近年來，直播帶貨迎來井噴式發展，成為電商行業的潮流。與此同時，直播帶貨暴露出來的產品質量、虛假宣傳等問題也接踵而至。
前不久，主播羅永浩在直播間推薦了“花點時間520玫瑰禮盒”，隨後就有網友在微博反映禮盒的質量問題，稱收到的花束存在枯萎、腐爛現象。5月20日起，羅永浩轉發相關投訴博文表示道歉，並說明了補償措施。此前，網紅主播薇婭、李佳琦等也曾因產品質量問題被指直播“翻車”。
直播帶貨的產品質量如何保證？消費者權益如何保障？《法制日報》記者進行了採訪。
產品質量良莠不齊 行業內部缺乏監管
事實上，直播帶貨的產品質量、售後服務等問題早已不是新鮮事。
去年，主播李佳琦在一場近400萬人觀看的直播中賣出的陽澄湖大閘蟹，被曝出並非產自陽澄湖，遭到網友頻頻投訴；在另一場直播中主播在展示“不粘鍋”效果時，“不粘鍋”卻粘鍋了。
今年5月，主播薇婭在直播中銷售來自西雙版納的農產品和水果，卻迎來“吐槽”不斷。不少網友收到貨後發現，很多水果還未成熟，此外還存在以次充好、缺斤短兩等問題。
根據中國消費者協會4月1日發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》顯示，越來越多的消費者能夠接納直播電商，但電商直播購物存在的多項問題也不容忽視。調查顯示，有37.3%的受訪消費者在直播購物中遇到過消費問題。例如，消費者容易受到直播氛圍影響而衝動購物；由於信息不對稱，消費者被誇大宣傳或虛假信息誤導，購買到假冒商品和“三無”產品等。從調查數據來看，“擔心商品質量沒有保障”和“擔心售後問題”是消費者兩大主要顧慮。
對此，中國傳媒大學文化產業管理學院法律系主任鄭寧認為，目前企業違法成本低、消費者維權成本高、市場監管執法難等問題沒有得到根本解決，直播帶貨監管的相關標準和制度滯後，這些都是導致行業亂象的原因。
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