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多個省份、逾半壽險公司遭惡意投訴全額退保 
http://www.crntt.hk   2020-08-14 15:40:15
 

  和小高相比,還有收費更高的代理團隊。“我們來寫投訴信、寄信,替你和公司‘過招’,如果監管部門或者保險公司找你,直接掛電話就行。”退保代理業務員告訴記者,完全授權給他們處理可以提升全額退保成功率。“因為保險公司最怕投訴,會想方設法說服客戶撤掉投訴,而代理人員訓練有素,不接受‘討價還價’。”只要死磕全額退款,大多數保險公司都會妥協。

  廣東一家保險公司負責人透露,對於保險公司來說,若大量案件未在一定時間內撤訴,將進入監管調查階段,保險監管部門將投入大量人力物力進行處理。保險公司在較大的投訴考核壓力之下,有時會無奈選擇全額退保。退保代理人可謂抓住痛點、精准“狙擊”。

  保險公司

  被黑產分子“臥底”

  半年受損逾1.2億元

  “初步估算,廣東幾家大型的保險公司今年以來遭遇的惡意退保案件超過3800件,涉及金額超過1.2億元。”廣東一家壽險公司高管蔣平(化名)對記者透露。廣東是全國最大的保險市場,今年以來,各家保險公司接收監管正式轉辦的涉嫌“惡意投訴”案件激增,某保險公司負責人告訴記者,以該公司廣東分公司為例,今年二季度,此類案件增長了5倍。 


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