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吉林發揮電話舉報作用 提前防範反四風
http://www.crntt.hk   2020-06-05 09:23:03
  中評社北京6月5日電/據中央紀委國家監委網站報道,日前,吉林省12388舉報電話接到匿名舉報:某鎮一名村幹部潘某計劃為其父親大操大辦生日宴,邀請村民參加,當天還可能借機收受禮金。

  接線員請示領導後立即將該情況通報市紀委監委。市紀委監委責成鎮紀委通知潘某取消違規操辦生日宴,並第一時間找潘某談話,對其進行教育提醒。“感謝組織及時‘叫停’生日宴,把我從錯誤的道路上拉了回來……”潘某說。

  吉林省紀檢監察機關近年來發揮12388電話舉報受理系統功能,在暢通渠道、宣傳引導和應急處置等方面下功夫,提升服務群眾監督工作水平。12388電話舉報受理系統上線一年多來,共接通群眾來電5.9萬件次,其中咨詢類1.16萬件次,檢控類1000餘件次。吉林省市兩級紀檢監察機關及時處置大操大辦、公車私用等時效性強的“四風”方面問題,發揮了電話舉報受理提前防範化解、處置緊急問題快速便捷的優勢。

  吉林省紀委監委著力打造業務精通的高素質接聽隊伍,對省市兩級共45名接聽人員採取輪流培訓、以幹代訓、集中實訓等形式,提升接聽技能,提高操作水平。

  “既配強隊伍又規範業務,在提升接線人員‘軟實力’的同時,對舉報電話工作實行‘全流程’規範管理,全程留痕、可查可控。”信訪室相關負責人介紹,省紀委監委量身定制26項制度規範,形成《12388電話舉報工作制度匯編》,確保各項工作有章可循;同時,加強對下監督指導,對市(州)電話舉報受理工作實時監控、動態管理,隨機抽查、及時糾偏。

  “白城市某村黨支部書記李某某為其女兒違規操辦婚禮”“四平市某社區主任以開具小區出入證明為由,向居民收取手續費”“遼源市某村幹部利用職務之便,涉嫌貪污大棚專項補貼資金”……一通通來電的及時受理,架起與群眾的“連心橋”。對來電反映紀檢監察業務範圍內的問題,第一時間轉涉事地區,督促相關地方和部門快捷辦理、及時反饋,確保群眾少走訪、少奔波;對業務範圍外的來電舉報,及時緩解群眾情緒,釋法明紀,引導群眾到相關職能部門反映問題。

  吉林省紀委監委還運用系統數據分析功能,對所有來電進行規範記錄、準確分類,定期整理匯總,分析來電信息反映出的社情民意等,形成數據分析,提供參考建議。

          
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