中評社北京5月14日電／網評：用高品質服務奏響中國品牌最強音
來源：東方網 作者：孫思可
在浩瀚太空，北斗三號全球衛星導航系統正式開通，全球已有120餘個國家和地區成功使用北斗系統；在神州大地，中車集團復興號高寒動車組來回穿梭，具有特殊“戰寒”性能的動車組可在零下40攝氏度環境下安全運行；在繁忙港口，往來船舶滿載中國製造的口罩遠渡重洋，助力全球抗疫……過去一年，面對新冠肺炎疫情帶來的嚴重衝擊，中國企業堅持創新發展、優化升級，中國品牌成色更足。（人民日報 5月10日）
打造具有國際影響力的中國品牌，是提升我國產業競爭力和綜合國力的必然舉措。習近平總書記強調，“推動中國製造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。這“三個轉變”的要求，為中國品牌建設提供了重要遵循，指明了前進方向。這其中，服務的品質直接決定著企業的生存與發展。
對於高品質服務的追求，是當下中國消費市場的一個縮影：群眾對美好生活的需求越來越多元多樣。反過來看，消費者對於品質要求的日益提高，對於企業來說，恰恰是樹立良好品牌形象，拓寬潛在市場的絕佳機遇。如餐飲行業的“海底撈”，快遞行業的“順豐”，航空公司中的“東方航空”，無一不是乘著高品質服務的“東風”，在業界打響了口碑，贏得了消費者的廣泛信賴。
從近期最熱門的“高鐵游”來看，中國高鐵憑借高品質服務贏得了廣大旅客青睞。五一期間，定制專列游，紅色教育游受到旅客競相追捧，“坐高鐵看中國”成為假期最火熱的出行方式，1827萬人次的客發量成功考驗著鐵路部門的應急管理與服務水平。從全國2878個車站實施電子客票一證通行，惠及99%的出行旅客，到整合旅遊線路，打造170餘款特色旅遊產品，給人們出行帶來全新體驗；從公益綠皮車托起沿線群眾致富希望，到科學防控新冠肺炎疫情，以高品質服務提升人們獲得感……中國鐵路堅持高鐵與普速並舉，傳統與創新結合，以高質量發展推動產業升級，以高品質服務回饋旅客大眾，以高標準要求打造中國品牌。
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