中評社北京7月29日電／據大公報報導，政府上月推出好客之道運動，文化體育及旅遊局副局長劉震表示，現時全港有近8000間商鋪獲旅發局優質旅遊服務計劃認可，較去年增300多間，香港旅遊發展局今年修訂計劃評審準則，加入“以科技為本提升服務水準”，檢視商戶提供的輪候平台、電子支付方式，同時審視店舖“整合顧客反饋渠道”的方式，例如商戶會否從社交媒體、線下平台收集顧客意見。
推行運動是希望提醒市民“可以做多一些，對旅客更好”，維持上佳精神面貌，令旅客賓至如歸。市民在日常生活中也可配合“香港無處不旅遊”理念，最重要是“把他（旅客）當成身邊一個朋友”，留意到旅客有需要便嘗試幫忙。
2022年獲得傑出優質商戶員工服務獎（前線員工）（珠寶及鐘錶）金獎得主的鄺志鋒，已從事零售業10多年。他認為，現今社會服務態度，首要是令客人喜出望外。 |
