在上門介護服務中，理髮、修腳是需求量最大的項目，有些老人還會選擇助浴服務。普通助浴需要老人坐在衛生間裡進行，那臥床老人怎麼辦呢？“有些長期臥床的老人覺得擦浴不舒服，就想泡一泡、澆一澆。”工作人員孫麗娟介紹，“一號護工”提供攜帶器械上門助浴的服務，在床上鋪上充氣式助浴床，就可以幫臥床老人淋浴洗澡啦。
孫麗娟說，各項護理服務都有相應的操作標準。以洗腳為例，每個腳趾縫都要清洗到。同時，護理員不管從事哪項服務，都會特別注意和老人的溝通。居家養老的人往往缺乏社交，孤獨感強，需要心理關注。“我們沒有單獨的陪聊服務，因為完全陌生的兩個人一上來也不知道聊什麼。但護理員會在上門保潔、修腳、按摩等服務過程中，盡量多和老人聊聊天。”“每次護理員離開時，老太太都會依依不舍地拉著她的手，說‘下次一定要再來啊！’”一位社區居民在寄給“一號護工”的感謝信中這樣寫道。 |
