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| 當前，中國無人便利店市場發展勢頭正猛，但並非一帆風順，相關技術和安全問題有待解決。圖為上海一家因技術問題而關閉的無人便利店。（日本《日經亞洲評論》雜誌網站） |
中評社香港9月19日電／中國的便利店數量已經突破十萬家，這一數字是日本的兩倍。約有超過70家公司加入了便利店市場激戰，運用人工智能和人臉識別技術的無人店鋪競爭激烈。但是隨著收入的增長，消費者早已見多識廣，新奇（服務）已經不再是制勝法寶。通過學習有半個世紀歷史的日本便利店的經驗、采取擴大商品針對性等措施，各家公司也在努力避免被淘汰的命運。
據《日本經濟新聞》9月16日報道，5月底召開的2018中國便利店大會上，一位新興便利店企業負責人向在場人士展示使用人工智能和人臉識別等最新技術的無人便利店。
“無人”和“人工智能”等時髦關鍵詞為新興連鎖行業贏得了衆多投資基金的支持。憑借資金實力，無人便利店在中國迅速崛起。
2017年10月，“簡24”在上海開設了第一家分店。消費者在進入店鋪前需要在支付寶手機客戶端等結算系統登錄自己的面部信息，之後刷臉進店。店內攝像頭識別出消費者選購的商品後，在出店前再次刷臉完成支付。
無人技術在苦於人工成本上升和人手短缺的日本也得到了高度關注。中國在無人便利店方面走在了日本前面，但也暴露出一些問題。
中國排名第二的電商企業京東集團提出在2018年內開設500家無人店鋪的目標，但目前僅開業約20家，并在為大舉擴張艱苦奮戰。
無人便利店如不能確保信息技術順暢發揮作用，可能引發盜竊、異物混入等問題。雖說在中國有“先做起來試試，不行再改”的思維模式，但相關技術仍然處於發展階段。
預計中國便利店市場還有很大的發展空間。據中國連鎖經營協會的統計，中國大陸2017年便利店數量同比增加1.2萬家，合計達到10.6萬家，市場規模擴大至1905億元人民幣。在日本，一般來說每2000人擁有一家便利店就屬飽和，而在中國，即使是在競爭已經非常激烈的上海，每3200人才有一家便利店，仍有很大開店餘地。 |
