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消委會尖沙咀服務中心升級增設調解室
http://www.crntt.hk   2018-12-30 11:07:35
尖沙咀的消委會服務中心周一正式啟用(大公報)
  中評社香港12月30日電/高鐵香港段和港珠澳大橋相繼落成,帶動遊客訪港購物,位於旅遊旺區尖沙咀的消委會諮詢中心,獲政府撥款700萬元大裝修,變身成服務中心,投訴櫃位由兩個增至三個,亦增設兩間有隔音功能的獨立會議室做調解,是九龍區第一間有調解室的消委會中心,市民及遊客“投訴有門”,周一(31日)正式重開啓用。

  服務中心昨日舉行開幕儀式,中心位於亞士厘道,樓高三層,總樓面面積達4500平方呎,今年中展開翻新工程,將原本的教育部辦公室遷往北角總部,令新中心可容納多20名投訴部員工,至30名,當中包括接聽投訴熱綫及處理投訴職員,增加處理投訴效率。有投訴的消費者可親身到中心使用自助取票輪候系統,到櫃位查詢;亦可以到中心閱覽區借閱《選擇》月刊。

  北角諮詢中心明年翻新

  消委會主席黃玉山表示,中心在兩大基建開幕後完成翻新工程,意義重大,體現消委會不斷優化對消費者的服務,亦全方位面向來自四方的客人,解決在港購物遇到的問題。消委會明年第一季亦將翻新北角柯達大廈的諮詢中心,增加投訴設施,預料同年重開。

  (大公報)

          
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