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“就地過年”,商家準備好了嗎
http://www.crntt.hk   2021-01-28 10:47:17
 
  時至今日,書店的定義已不局限於實體。“春節期間,我們將為顧客準備福利折扣,結合線上大數據情況為顧客推薦適合春節的文化產品。我們還在線下準備了插花體驗等年味兒十足的活動。疫情防控常態化以來,通過調整線上、線下活動的比例,我們始終維持著較高的顧客活躍度。”十點書店工作人員告訴記者,面對新情況,文化品牌更需打破虛擬與現實的界限。“各行各業都需要適應新的發展環境,及時調整發力點。”該工作人員表示,自2018年“十點讀書”由線上文化平台拓展出線下實體書店業務以來,將自主IP與書店實體、線下活動相結合,與全國近10萬名消費者建立起了更牢固的鏈接。

  不謀而合的是,布局線上銷售和新媒體增收渠道,也成為眾多影院轉化危機的突破口。蘇寧影城依托蘇寧易購實現線上線下聯動,除了在蘇寧易購線上推送優惠觀影活動信息外,影城內的零食及電影周邊等產品,也都可以實現線下體驗、線上購買、快遞到家。“線上結合線下的經營模式還在持續地探索中,比如今年春節大家就地過年,既是產業加速復甦的好時機,也是對影院創新舉措的一場大考。”鳳維強說。

  記者感受到,全民防疫常態化的背景下,文化產業實體場所依靠科技創新,不斷拓展線上多元業務、探索更多無接觸服務方式,正成為產業發展的新趨勢。

  在人員較為密集的文化消費場所,如何保證疫情防控到位?記者觀察到,不少影院都採取了線上實名售票、線下自助取票的方式,以減少人員接觸。書店、藝術展館在定時消殺清潔的同時,會有專人維持現場秩序,提醒顧客避免聚集、戴好口罩。鳳維強表示,為迎接觀影高峰,蘇寧影城還將投放測溫機器人,以提高通行速度,減少人員聚集。“我們也準備了一些應急預案,以應對突發情況。從目前的情況來說,我們將進一步豐富線上產品,為春節檔的銷售高峰蓄力。”(記者 覃皓珺)
 


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