我國服務經濟發展也面臨許多機遇。全面深化改革、全方位對外開放和全面依法治國正釋放服務業發展新動力和新活力。城鄉居民收入持續增長和消費升級，為服務業發展提供了巨大需求潛力，如生態旅遊、健康養老等需求不斷釋放。新型工業化、信息化、城鎮化協同推進，極大地拓展了服務業發展廣度和深度。
此外，數字技術推進服務經濟發展的深刻變革。新一輪科技革命和產業變革蓬勃興起，全球科技創新進入密集活躍期，顛覆性技術創新層出不窮。尤其是數字技術的發展，使產業邊界日漸模糊，跨界融合、協同聯合、包容聚合的態勢更加明顯，個性化、體驗式、互動式等服務消費蓬勃興起，以“互聯網+服務”為標誌的新經濟高速成長。各類平台型服務模式和共享經濟模式應運而生。
數字化多維度賦能服務經濟發展
基於我國服務經濟時代到來伴隨數字化步伐這一重大背景，數字化可從服務模式、監管模式、創新能力、要素配置四個維度進一步賦能服務經濟，成為其新發展的著力點。
數字化賦能服務業新業態。進一步發展數字化賦能下的平台經濟、共享經濟和體驗經濟。數字化帶來的互聯互通有效增加服務在平台上的可達到性，依托數字化技術加快工業互聯網平台建設，推進傳統產業升級和新興產業發展，推動服務型製造的發展。發展共享經濟，通過共享平台實現價值增長，提供基於互聯網的個性化、柔性化、分布式服務，以共享平台為起點，培育社會信任體系。此外，利用虛擬現實(VR)等新技術創新體驗模式，改變消費行為，提升服務業在消費過程中的自我體驗。
數字化賦能服務業監管模式。探索適應新業態特點、有利於公平競爭的公正監管辦法，推進“數字化+監管”。數字化帶來的服務過程中用戶的隱私問題通過數字化手段解決；充分利用線上監管和舉報平台，為用戶提供多種便捷的投訴舉報渠道，提高社會監督力度。
數字化賦能服務業創新能力。借助大數據技術，實現從用戶洞察到商品研發業務流程協同創新；借助人工智能技術，通過深度學習的自我迭代，加速產品和服務的自創新；借助數字化技術尤其是5G技術，更為緊密的連接人與物的信息，連接線上與線下，有效推進企業與用戶的共同創新和價值共創。
數字化賦能服務業要素配置。通過數字化打破傳統的要素分配方式，創新要素配置：一方面創新人才要素配置，如借鑒平台模式，有效實現全國乃至全球的創意設計、科研服務類人才要素的配置。另一方面創新數字要素配置，推進企業數據、政府信息、公共信息等數據資源開放共享，發展大數據交易市場，促進服務業不同領域和其它產業的深度融合。
來源：經濟參考報 作者：溫雅婷 靳景 洪志生(中國科學院科技戰略咨詢研究院)
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