立足“破難題”，研究謀劃應對政策舉措
今年以來，國內外經濟形勢發生深刻複雜變化，企業發展面臨嚴峻考驗，在“三服務”活動中，既要做到著力解決具體問題、回應企業訴求期盼，又須歸納提煉共性問題、快速研究落實辦法舉措。“三服務”活動開展以來，我先後帶隊赴杭州、寧波、舟山、嘉興、紹興、湖州、衢州等地，共計走訪服務企業和平台40餘家，處理解決各類問題20多個。
5月23日，我帶隊專程赴之江實驗室開展調研服務，提出要充分發揮之江實驗室在推動製造業高質量發展創新研究成果轉化方面的優勢，填補基礎研究和產業化之間的“連接點”。隨後，我們立即組織專題研究，制定了《省經信廳全面服務之江實驗室創新發展的19條措施》，建立並固化對之江實驗室的服務內容和服務機制，助力之江實驗室開展數字經濟等領域的協同創新、成果轉化。
今年二季度，隨著中美經貿摩擦加劇，包括海康威視、大華股份在內的浙江省一批數字經濟龍頭企業被美國商務部列入出口管制“實體清單”。為研究對策，我先後赴海康威視、士蘭微、中芯國際、甬矽電子等相關企業調研，並與華為杭州研究所、阿里平頭哥等單位負責人進行討論交流，形成了《應對挑戰 搶抓機遇 再造浙江省集成電路產業發展新優勢》的專題調研材料，得到省委、省政府主要領導的充分肯定。我們還聚焦中美經貿摩擦影響較大的汽車、新材料、醫藥、石化、家具等相關行業領域，開展專題服務調研，認真謀劃起草了關於“調結構促發展”“促進汽車消費”“加快國產替代”等多個政策意見，著力推動調研成果轉化，為省委、省政府當好參謀。
立足“全天候”，提供常態化線上服務
在做好“面對面”實地服務的基礎上，以“數字經信”建設為統領，著力打造工業經濟運行監測平台、省惠企政策信息平台、“畝均論英雄”大數據平台、防範化解企業重大風險平台、企業服務綜合平台等十大載體，做好“鍵對鍵”線上服務，著力構建企業和基層服務事項的“線上辦理咨詢”常態化機制，努力打造常態化“三服務”平台。
結合省政府建立健全惠企政策落地“五個一”機制要求，我們完成了惠企政策省級信息平台及其移動端建設，並於4月29日在浙江政務服務網和“浙裡辦”上線。目前已完成兩批共7大類3150條惠企政策的梳理，其中，省級層面的惠企政策169條、設區市本級的惠企政策635條、縣（市、區）的惠企政策2346條。按照“簡單問題一天答覆，複雜問題三天必複”的要求，建立了省級部門企業咨詢和意見建議指派、流轉、辦理、反饋、評價等協同工作機制。目前平台在庫企業數已超過200萬家，推送政策1.5億多條次，企業瀏覽量10萬餘次，咨詢量2300餘次。
浙江省“畝均論英雄”大數據平台已於去年11月正式上線運行。通過建立涉企數據交換共享機制，全面摸清8萬多家工業企業用地、用能、效益、排放、研發投入、生產效率等情況，預計今年將達10萬家以上。通過深化評價結果應用，為實施優質企業激勵和低效企業倒逼，以及風險預警、趨勢研判等工作提供數據支撐，更精准地服務企業、服務基層。
立足“轉作風”，著力提升服務效能
“三服務”活動是“不忘初心、牢記使命”主題教育的重點內容，是推動轉作風、強擔當、促落實的有效載體，是推進機關內部“最多跑一次”改革的工作支撐。我們制定了《關於提升行政效能減輕企業負擔的五條舉措》，努力減少“文山會海”。上半年，我廳三類文件下發量同比下降57%，各類會議數量下降46%。大家普遍反映，這半年來，文件發得少了，下去調研多了；會議開得少了，落實效果反而好了。在實踐中，我們還對“三服務”的形式進行了創新，除了實地走訪、企業座談、梳理問題等“常規服務”外，還探索嘗試了政策宣講、操作演示、專題講座等新穎鮮活的“特色服務”，以及發展思路、市場信息、適用技術等“增值服務”，努力當好無事不擾、有求必應的“店小二”。
現在，我們正按照“聚焦四個重點、打開四個通道”的要求，進一步在創新服務載體、提升服務內涵、完善服務機制上下功夫，持之以恒地在全系統形成強服務、促擔當、抓落實的濃厚氛圍，繼續出實招、見實效，著力把“三服務”更加高效精准地落到企業和基層急需處，不斷提高服務對象的信任感、獲得感和滿意度。
（來源：浙江在線） |
