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預約旅遊漸成旅遊消費新習慣
http://www.crntt.hk   2020-07-09 09:35:32
 
  上海財經大學教授何建民分析,培育國民養成計劃和預約的良好習慣,也是旅遊業供給側結構性改革的重要方面,特別在疫情防控常態化階段,可以促進健康安全與提質增效目標的實現。

  上海市鬆江區文旅局局長金冬雲認為,景區實名制預約可作為常態化管理措施;疫情階段測溫等措施可作為特需管理措施備存;人員集聚時啟動的道口和景區點同步疏導機制,可作為應急管理措施;各部門、各條線的信息聯動可納入旅遊信息化平台建設,為全域旅遊提檔升級提供抓手。

  科技加持 多地探索預約旅遊常態化

  多家景區負責人告訴記者,隨著我國文化旅遊市場逐步有序復甦,各地將迎來更大客流,智慧化服務有望發揮更大作用。記者了解到,我國多地也正在探索景區預約常態化,而順暢便捷的預約旅遊少不了智慧化手段。

  於秀芬介紹,上海正在升級已有的“上海旅遊信息管理與發布平台”,打造智慧景區管理2.0版。2.0版增加了預約管理模塊,端午假期,滬上所有4A級以上景區的預約數據都接入平台,預計國慶節前,所有3A級景區的預約數據全部納入。智慧景區管理的2.0版將變成以預防為主,將客流管控的關口前移,實行“事前分流+事中引導”雙保險模式。最終的目的,是希望市民遊客能夠“少些排隊時間、多些游玩時間”“少些疲累心態、多些品質體驗”,在旅遊的安全度、舒適度、體驗度方面邁上一個大台階。

  無獨有偶,山東省也已運行A級旅遊景區門票預約平台,實現各大景區的資源整合和預約服務。貴州省推出“一碼游貴州”全域旅遊智慧平台,方便遊客預約。河北省431家A級旅遊景區,也已全部實現通過省平台線上預約。

  眾多旅遊景區也在結合自身特點探索智慧管理。在上海歡樂穀,除了入園時遊客需出示預約信息,園內熱門游樂項目也實施“虛擬排隊”——遊客在游樂設施附近的排隊設施前“刷臉”領取虛擬排隊票並關注相關公眾號,隨後便可前往其他區域游玩避免聚集,再根據系統提示的排隊進度返回。

  也有景區採用視頻識別技術對人群聚集進行了疏導分流。田子坊是上海著名的石庫門文化地標,年均接待遊客數達1400多萬人次,景點內路窄弄深,兩側商店眾多。田子坊地區管理辦公室副主任呂宏介紹:“我們根據園內智能視頻識別客流管理系統的數據,當系統顯示客流到達1500人限定數值時,園區實行閉園,並同時關閉預約通道,待園內遊客減少疏散後,再開放預約入園。”
 


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