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國家電網八舉措確保電力安全可靠供應
http://www.crntt.hk   2020-12-19 10:38:32
 
　　做好供電優質服務。堅持“你用電·我用心”服務理念，充分利用好營業廳、“網上國網”、95598熱線等線上線下服務渠道。嚴格落實“首問負責、一口對外”，確保客戶訴求及時響應、限時辦理。完善線上服務功能，簡化操作，提高服務效率。

　　強化應急管理機制。嚴格落實供電保障責任，完善各項應急預案，加強電網運行應急值守，充實應急搶修隊伍，做好物資裝備配備。弘揚電網鐵軍精神，有呼必應，確保安全可靠用電。


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