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莫讓雙11“新玩法”,淪為電商坑人“新套路”
http://www.crntt.hk   2020-10-26 08:30:58
  中評社北京10月26日電/雙11啟動,“剁手黨”們也按捺不住。有網友對今年雙11的規則表達了看法。“每年都說雙11規則簡單,每年我都看不懂,不知道今年是不是真誠的。”“看了半天,感覺又是看不懂規則的一屆雙11。”“雙11還是老老實實盯著滿300減40吧,別的規則咱也看不懂。”“感覺雙11規則還挺有趣的,現在雙11已經是個節日,不只是購物,比如養只貓玩玩遊戲也挺有趣的。”還有網友發出了“靈魂拷問”:我想簡簡單單花個錢怎麼就那麼難呢?
 
  歷經10多個雙11電商促銷之後,消費者已變得成熟,對電商促銷也有了新期盼:多些創新,少些“套路”。近兩年,雙11的玩法有所簡化,並更加注重趣味性和社交屬性。特別是,今年已經啟動雙11的天貓、京東兩大平台均表示將簡化玩法,讓省錢更直接。然而,今年公布的減免規則,仍成為網友的一個吐槽點。

  不可否認,隨著我國網絡經濟的異軍突起,消費領域出現了許多新情況、新問題,給消費者維權造成了諸多困難,消費者的權益往往難以得到周全的保護,消費者弱者地位日益明顯,消費者和電商的地位不能實現實質意義上的平等。尤其是在雙11期間,侵權事件將集中爆發。不管是過去的先漲價後降價、虛構“原價”、隨意標注價格等“老伎倆”,還是如今的團隊作戰、津貼直減、22天超長期等“新玩法”,均存在消費陷阱。

  再看去年雙11促銷規則,一些平台和商家優惠活動規則設置複雜,打折、滿減、紅包、優惠券、津貼等多種“優惠”方式叠加,附加各種限制條件與使用順序,促銷規則晦澀難懂,消費者很難推算出商品的實際銷售價格,降低了消費者的網購消費體驗。特別是,先漲價後降價、虛構“原價”、隨意標注價格等,均為不實促銷,涉嫌變相價格欺詐,踩了不正當競爭的紅線。可見,有關部門也要加強市場監管,堅決打擊假冒偽劣、虛假促銷等欺詐行為,改善消費環境,莫讓雙11?“新玩法”,淪為電商坑人“新套路”。

  首先,將電商價格嚴重違法行為,列入失信“黑名單”,並予以公示,方便消費者查閱和監督。同時,加強平台商品價格管理,落實誠實守信經營責任。再者,平台方要加強自身管理,建立健全集中促銷期間價格監控機制,利用技術手段預防不法商家涉嫌違法的調價行為。特別是,消費者也要培養良好價格意識,堅持精明理性消費。只有維護了消費者權益,網絡經濟才能更加體現公平正義,人民群眾的幸福指數才能通過消費安全得到提升。

  來源:東方網  作者:汪昌蓮

          
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